مدل هیکس[1]

مدل هیکس(2000) یکی از مدل های عملکردی می باشد، در این مدل از چهار فرایند زیر تشکیل شده است:

*خلق‌كن: این امر به توانایی یادگیری و ارتباط برمی‌گردد. توسعه این قابلیت، دانش موجود و تجربه تسهیم دانش، ایجاد ارتباط بین ایده‌ها و ساختن ارتباط‌های متقاطع با دیگر موضوعات از اهمیت كلیدی برخوردار است.

*ذخیره‌كن: به عنوان دومین عنصر مورد نیاز مدیریت دانش است که از طریق آن، قابلیت ذخیره سازمان یافته‌ای كه امکان جستجوی سریع اطلاعات، دسترسی به اطلاعات برای كارمندان دیگر و تسهیم موثر دانش فراهم می شود، بوجود می‌آید. در این سامانه، می‌بایست، دانش‌های لازم به آسانی برای استفاده همه ذخیره ‌شود.

*نشر كن: این فرایند به توسعه یك روح جمعی، كه در آن افراد بعنوان همكاران در جهت دنبال كردن اهداف مشترك، احساس پیوستگی به هم ‌‌دارند و در فعالیت‌هایشان به یكدیگر وابسته‌اند، کمک می‌کند.